Помощь и ответыHelp & answers

Нужен ли API-ключ для работы приложения?Do I need an API key to use the app?

Да. Memo Helper работает на ваших собственных ключах — вы платите провайдерам напрямую, без подписки и наценок. Нужен ключ OpenAI для расшифровки и ключ OpenRouter для генерации протоколов, задач и писем. Добавьте их один раз во вкладке «Расходы».

Yes. Memo Helper runs on your own keys so you pay providers directly, with no subscription or markup. You need an OpenAI key for transcription and an OpenRouter key for generating summaries, tasks, and emails. Add them once under the Spending tab.

Где взять ключи?Where do I get the keys?

OpenAI: создайте на platform.openai.com/api-keys.

OpenRouter: создайте на openrouter.ai/keys.

Оба хранятся в защищённом хранилище iOS (Keychain) на вашем устройстве и никогда не передаются нам.

OpenAI: create one at platform.openai.com/api-keys.

OpenRouter: create one at openrouter.ai/keys.

Both are stored securely in the iOS Keychain on your device and are never sent to us.

Сколько стоит использование?How much does it cost to use?

Вы платите OpenAI и OpenRouter по их публичным тарифам. Основная статья расходов — расшифровка (примерно несколько центов за час записи); протоколы и документы стоят долю от этого. Приложение показывает оценку и просит подтверждение перед дорогими операциями, а вкладка «Расходы» отслеживает траты с возможностью задать месячные лимиты.

You pay OpenAI and OpenRouter at their published rates. Transcription is the main cost (roughly a few cents per recorded hour); summaries and documents cost a fraction of that. The app shows an estimate and asks for confirmation before any expensive job, and the Spending tab tracks your usage with optional monthly limits.

Какие языки поддерживаются?Which languages are supported?

Расшифровка и генерация документов работают на русском, английском и других основных языках. Язык контента можно задать независимо от языка интерфейса телефона — в настройках, пункт «Язык контента».

Transcription and generated documents work in English, Russian, and other major languages. You can set the content language independently of your phone's interface language under Content language in Settings.

Можно ли записывать длинные встречи?Can I record long meetings?

Да. Длинные записи разбиваются на части и надёжно расшифровываются, даже если приложение ушло в фон. При слабом соединении очень длинная загрузка может занять время — не удаляйте приложение, оно завершит обработку и пришлёт уведомление, когда расшифровка будет готова.

Yes. Long recordings are split into parts and transcribed reliably, even if the app goes to the background. On a weak connection, very long uploads can take a while — keep the app installed and it will finish and notify you when the transcript is ready.

Работает ли запись в фоне?Does recording work in the background?

Да. Во время записи можно заблокировать экран или переключиться на другое приложение. Live Activity и Dynamic Island показывают идущий таймер, оттуда же можно остановить запись.

Yes. You can lock the screen or switch apps while recording. A Live Activity and Dynamic Island show the running timer, and you can stop from there.

Можно ли записывать с Apple Watch?Can I record from Apple Watch?

Да. Записывайте на Apple Watch — аудио переносится на iPhone для расшифровки и хранения.

Yes. Record on your Apple Watch and the audio transfers to your iPhone for transcription and storage.

Можно ли импортировать аудио из другого приложения?Can I import audio from another app?

Да. Используйте системное меню «Поделиться» — выберите «Поделиться → Memo Helper» — или кнопку импорта в приложении, чтобы добавить записи из других диктофонов.

Yes. Use the system Share sheet — choose Share → Memo Helper — or the import button in the app to bring in recordings from other voice recorders.

Мои данные приватны?Is my data private?

Да. У Memo Helper нет аккаунтов и собственного сервера. Ваши записи и расшифровки остаются на устройстве. Аудио отправляется только в OpenAI для расшифровки и в выбранную вами AI-модель для документов — больше никуда. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Yes. Memo Helper has no account and no server of its own. Your recordings and transcripts stay on your device. Audio is sent only to OpenAI for transcription and to your chosen AI model for documents — nowhere else. See our Privacy Policy for details.

Как удалить мои данные?How do I delete my data?

Удалите любую встречу, запись, расшифровку или документ прямо в приложении в любой момент. Удаление приложения стирает все локально сохранённые данные Memo Helper.

Delete any meeting, recording, transcript, or document from within the app at any time. Deleting the app removes all locally stored Memo Helper data.

Расшифровка не работает — что проверить?Transcription isn't working — what should I check?

Убедитесь, что во вкладке «Расходы» сохранён действительный ключ OpenAI и есть интернет-соединение. Если часть не удалась, откройте встречу и нажмите «Повторить». Не помогло? Напишите нам с деталями по адресу выше.

Make sure a valid OpenAI key is saved under the Spending tab and that your device has an internet connection. If a part fails, open the meeting and tap Retry. Still stuck? Email us with the details above.